K12NET Eğitim Yönetim Sistemi

C.21- Gönderilen SMSlerin öğrencilere ulaşmamasının birkaç nedeni vardır, bunların kontrol edilmesi gerekmektedir. İlk olarak öğrenci detay ekranında öğrencinin telefon numarasının Mesaj Gönderi(Cep Tel) olup olmadığına bakmalısınız.

Telefon türü Mesaj Gönderi (Cep Tel) olmayan telefonlara SMS gönderemezsiniz.

Bir diğer sebep, öğrencinin/velinin telefon numarasının reklam SMS’lerine kapalı olmasıdır. Kullanıcıların Operatörden telefonlarının reklam mesajlarını kapalı olup olmadığını öğrenmesi gerekir.

Bir diğer sebep, öğrencinin telefonu kapalıdır operatör bir süre dener daha sonra gönderim yapmadığı için SMS iletilmeyecektir.

Velilere yalnızca kişisel smsler değil, jenerik yani sınav sonucu, devamsızlık mesajı gibi mesajlar da gönderebilirsiniz. Bu tarz mesajların ulaşmaması durumunda Öğrenci Detay Ekranında (Yeni Öğrenci Havuzunda öğrenci isminin sol tarafındaki Düzenle butonuna tıklayarak ulaşabilirsiniz.) “Veli” Sekmesinde Kayıtlara Erişim, Acil Durum Kontağı ve Disiplin Kontağı alanlarının seçili olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu alanlar onaylı değil ise sistemden göndereceğiniz jenerik mesajlar velilere ulaşmayacaktır.

Tüm bu şartlar uygun olduğu halde sms gönderimi sağlayamıyorsanız anlaşmalı olduğunuz operatör tarafından kontör miktarınızı kontrol ettiriniz. Ödenmemiş bir fatura da muhtemel SMS gönderememe nedenleri arasında yer almaktadır.